Опис вакансії
Шукаємо Business Analyst з експертизою в Creatio (раніше bpm’online) для підтримки впровадження, кастомізації та оптимізації CRM та BPM можливостей платформи Creatio. Ідеальний кандидат виступатиме містком між бізнес-потребами та технічною реалізацією, аналізуючи процеси, збираючи вимоги та підтримуючи low-code розробку.
Про компанію
Kyivstar.Tech — українська гібридна IT-компанія та резидент Diia.City. Ми є дочірньою компанією Kyivstar, одного з найбільших телеком-операторів України. Наша місія — змінювати життя в Україні та світі, створюючи технологічні рішення та продукти, які розкривають потенціал бізнесу та задовольняють потреби користувачів. Понад 600 спеціалістів працюють у напрямках мобільних та веб-рішень, дизайну, розробки, підтримки та технічного обслуговування високонавантажених систем і сервісів.
Вимоги
- 2+ роки досвіду як бізнес-аналітик, бажано в CRM або BPM системах
- 1+ рік практичного досвіду з платформою Creatio (CRM або Studio)
- Сильне розуміння управління бізнес-процесами (BPMN), принципів CRM та автоматизації робочих процесів
- Досвід збору вимог, написання специфікацій та фасилітації воркшопів
- Знайомство з Agile/Scrum методологіями та практиками управління проєктами
- Базове розуміння low-code розробки та no-code інструментів конфігурації Creatio
- Відмінні комунікаційні та навички співпраці для роботи зі стейкхолдерами, розробниками та крос-функціональними командами
- Сильні аналітичні, комунікаційні та проблеморозв'язувальні навички
- Ступінь бакалавра в галузі бізнес-адміністрування, інформаційних систем, комп'ютерних наук або суміжній галузі
Обов'язки
- Співпрацювати зі стейкхолдерами для збору та документування бізнес- та функціональних вимог
- Аналізувати та моделювати бізнес-процеси
- рекомендувати покращення з використанням інструментів Creatio
- Налаштовувати та кастомізувати застосунки Creatio за допомогою low-code/no-code інструментів
- Підтримувати повний життєвий цикл проєкту від вимог до тестування та деплою
- Розробляти user stories, acceptance criteria та тест-кейси
- Тісно співпрацювати з розробниками, QA та solution architects для забезпечення узгодженості
- Проводити UAT сесії та навчання кінцевих користувачів
- Підтримувати системну документацію та базу знань
- Бути адвокатом практик no-code в екосистемі Creatio
Ми пропонуємо
- Офіс або віддалено — на ваш вибір
- Віддалений онбординг
- Перфоманс-бонуси для всіх (щорічно або щоквартально — залежить від ролі)
- Навчання через корпоративну бібліотеку, внутрішні ресурси та програми від партнерів
- Медичне та страхування життя
- Програма добробуту та корпоративний психолог
- Компенсація витрат за мобільний зв'язок Kyivstar
Буде плюсом
- Сертифікація Creatio Business Analyst (якщо доступна)
- Досвід з рішеннями Marketplace Creatio або інтеграційними інструментами (REST API, OData)
- Знання реляційних баз даних (наприклад PostgreSQL, MS SQL) та моделювання даних
- Досвід з інструментами візуалізації даних або звітності (наприклад Power BI, Tableau)
- Здатність працювати самостійно та в команді
