Опис вакансії
Ви визначатимете платіжну стратегію, керуватимете розробкою білінгової системи та прийматимете рішення, які безпосередньо впливають на доходи, утримання клієнтів та масштабоване зростання на ринках Tier 1–2.
Роль поєднує стратегічне мислення з практичним виконанням: формування напрямку та реалізація ключових ініціатив у платіжній функції.
Про компанію
Fit4Me шукає Head of Payments, який буде стимулювати зростання доходу через платіжну інфраструктуру, логіку білінгу та оптимізацію платіжного досвіду.
Вимоги
- 4–6+ років у платежах / білінгу / продуктах підписки з прямим впливом на конверсію платежів, утримання або доходи.
- Досвід роботи з high-volume payments ($3–5M+ щомісячно) та розуміння впливу масштабування на метрики продуктивності.
- Побудова end-to-end платіжних потоків: методи оплат (cards, PayPal, Apple Pay, Google Pay), підписковий білінг (recurring payments, retry / dunning, renewal flows) та обробка відхилених платежів.
- Сильне розуміння unit economics (LTV, CAC, маржі) та здатність аналізувати метрики, формувати гіпотези і приймати рішення, що впливають на доходи та масштабованість.
- Досвід роботи з Tier 1 / Tier 2 ринками і локалізації платіжних методів.
- Досвід побудови та оптимізації платіжної інфраструктури: PSPs (Stripe, Adyen, Braintree), маршрутизація, інтеграції, запуск нових методів.
- Досвід керівництва платіжною функцією або командою, побудови процесів та встановлення пріоритетів.
- Англійська Upper-Intermediate (B2+) для роботи з провайдерами, переговорів та оптимізації партнерських умов.
Обов'язки
- Визначення платіжної стратегії та управління ключовими метриками (payment success rate, renewal rate, recovery rate) для підвищення доходу, LTV і масштабованості продукту.
- Побудова та оптимізація логіки білінгу (retry, dunning, renewal flows) для максимізації конверсії та утримання користувачів.
- Оптимізація платіжного досвіду у співпраці з командою продукту.
- Побудова та масштабування платіжної інфраструктури: multi-PSP, маршрутизація, оркестрація
- запуск нових провайдерів, методів і ринків.
- Забезпечення стабільної обробки платежів при збільшенні трафіку та доходу.
- Оптимізація витрат обробки платежів, переговори з платіжними провайдерами та управління маржею платежів.
- Моніторинг ризиків: chargebacks, fraud та інші метрики ризику
- розробка підходів для масштабування без перевищення ризикових меж.
- Керівництво операціями з платежів і розвиток команди
- встановлення пріоритетів та баланс між стратегічними ініціативами і операційною реалізацією.
- Співпраця з CEO, командами продукту та маркетингу для реалізації ініціатив зростання.
