Опис вакансії
TurboStars шукає Team Lead System Administrator, щоб забезпечувати стабільність, ефективність та безперебійну роботу систем. Позиція передбачає керівництво IT-процесами та командою підтримки, підтримку macOS і Windows середовищ, документування процесів, автоматизацію рутинних завдань та адміністрування внутрішніх SaaS-інструментів.
Про компанію
TurboStars — мультипродуктова IT-компанія, що створює швидкі, якісні та передові B2B-рішення для індустрії iGaming.
Вимоги
- 5+ років досвіду як системний адміністратор / спеціаліст з IT-операцій
- Досвід на позиції Team Lead
- Сильний досвід підтримки середовищ macOS та Windows
- Здатність створювати, документувати та покращувати IT-процеси, а не лише виконувати рутину
- Досвід 1-ї та 2-ї лінії підтримки з глибокою технічною експертизою
- Точність і дисципліна у веденні обліку обладнання, інвентарю, ліцензій на ПЗ та прав доступу
- Розуміння адміністрування SaaS та серверної інфраструктури
- Здатність виявляти повторювані задачі та автоматизувати або стандартизувати їх
- Майндсет власності: здатність брати відповідальність за напрямок і приводити його у передбачуваний, організований стан
Обов'язки
- Щоденна підтримка внутрішніх користувачів у середовищах macOS та Windows
- Аналіз повторюваних запитів підтримки та перетворення їх у задокументовані процеси, чеклісти, автомати або self-service рішення
- Створення та підтримка документації IT-операцій, включно з runbook-ами, процесами онбордингу/оффбордингу, правилами доступу, процесами життєвого циклу обладнання та кроками реагування на інциденти
- Управління апаратним інвентарем, закупівлями, підготовкою пристроїв, ліцензіями на ПЗ та процесами передачі/повернення обладнання
- Адміністрування Google Workspace, Slack, 1Password та інших внутрішніх SaaS-інструментів
- Базова адміністрація інструментів Atlassian, включно з Confluence та пов'язаними робочими процесами
- Скорочення ручної рутини в IT-відділі шляхом покращення робочих процесів, впровадження автоматизації та організації повторюваних завдань у зрозумілі системи
Ми пропонуємо
- Можливість обирати місце та формат роботи — з дому, в офісі або звідки завгодно
- Гнучкий графік
- Подарунки, розіграші, навчання, тімбілдинги та корпоративні заходи
- Внутрішнє навчання, менторство та доступ до курсів
- Кар'єрне зростання без бюрократії
- робочих днів оплачуваної щорічної відпустки
- 100% оплачувані лікарняні без бюрократії
Буде плюсом
- Досвід проєктування або поліпшення процесів IT-підтримки у компанії, що росте
- Досвід з інструментами автоматизації, такими як Ansible, Bash, Python або подібними
- Досвід налаштування та експлуатації MDM-систем (Mosyle, Kandji, Intune або подібні)
- Досвід з Automation, інтеграціями Slack API або внутрішньою автоматизацією робочих процесів
- Досвід з системами обліку активів, інструментами сервісної служби або процесами управління доступом
- Здатність створювати практичну документацію, якою справді користуються інші члени команди
