Про компанію:

JustMarkets є провідним світовим брокером CFD, який прагне надавати клієнтам винятковий торговий досвід у понад 190 країнах. Ми прагнемо створити привабливе та прозоре торгове середовище, де люди зможуть повністю розкрити свій інвестиційний потенціал.

На даний момент JustMarkets Tech є одним з найпопулярніших світових брокерів.

Обов’язки

• Обробляти будь-які вхідні запити клієнтів у встановлений термін через різні канали зв’язку: чат, месенджери, CRM-система;
• Визначати потреби клієнтів для досягнення задоволеності клієнтів;
• Керувати стандартними запитами в тікет-системі та передавати ті, що вимагають більш глибокого вивчення, до відповідного відділу чи спеціаліста.

Вимоги

• Базові знання роботи з фреймворком Google (Disc, Sheets, Docs);
• Досвід вирішення складних питань;
• Сильні навички міжособистісного спілкування;
• Високий рівень професіоналізму;
• Уважність до деталей і пунктуальність;
• Розуміння обслуговування клієнтів із здатністю визначати слабкі місця;
• Базові знання найкращої практики CS.
• Високий рівень англійської мови.

Ми пропонуємо

• Робота в компанії, що динамічно розвивається;
• Складні, але захоплюючі завдання з нашим власним продуктом;
• Надається період стажування;
• Робота за позмінним графіком (денні та нічні зміни з 9 до 21 та з 21 до 9 ранку / 2 вихідних)
• Віддалена робота.

Відгукнутися на вакансію 📮

• E-mail:  [email protected]

Будь ласка, розкажіть про цю вакансію вашим друзям.