Опис вакансії
We are looking for a Senior SMM Manager who will take full responsibility for COINPAYMENTS’ social media presence on LinkedIn, Instagram, and X: strategy, content, community, and reporting. The position reports to the CMO and involves collaboration with the content, design, PR, partnerships, product marketing, and compliance teams. The position is remote and full-time. This is a hands-on senior role: you’ll build the framework, create content yourself, and eventually manage freelancers or a small team as the channels scale.
Про компанію
COINPAYMENTS has been providing crypto payment services to businesses since 2013. To date, more than 250,000 merchants have signed up for its payment gateway, which has processed over $50 in transactions. The company is ISO 27001 certified and is a global partner of the Aston Martin Aramco Formula One team. It focuses on merchant businesses in luxury retail, e-commerce, iGaming, travel, and financial services.
Вимоги
- 4+ роки досвіду в управлінні соціальними мережами, з яких щонайменше 1,5 роки в B2B, фінтех, платежах, криптовалюті або SaaS.
- Підтверджений досвід розвитку сторінок компаній та профілів керівників у LinkedIn.
- Портфоліо з метриками.
- Практичний досвід управління X та Instagram для бренду, включаючи управління спільнотою та реагування на кризові ситуації.
- Сильні навички копірайтингу англійською мовою (рівень C1+): чітко, лаконічно та здатність пояснювати складні продукти бізнес-аудиторії.
- Орієнтація на дані: досвід роботи з нативною аналітикою, UTM, соціальним моніторингом та звітністю.
- Практичні знання криптовалют, стейблкоїнів та цифрових платежів.
- Розуміння ризиків, пов'язаних з «хайповими» повідомленнями.
- Обізнаність з обмеженнями реклами криптовалют та політиками платформи (LinkedIn, Meta, X).
- Досвід роботи з інструментами планування та моніторингу (наприклад, Hootsuite, Sprout Social, Buffer, Brandwatch) та інструментами дизайну (Canva, basic Figma, CapCut або подібні).
- Самостійність: готовність керувати каналами з мінімальним наглядом та працювати в різних часових поясах.
Обов'язки
- Define and implement a social media strategy for LinkedIn (primary B2B channel), X, and Instagram: channel roles, target audiences, content pillars, posting frequency, and goals
- Create and maintain a monthly content calendar in connection with product launches, partnerships, PR, and events
- Manage corporate pages and coordinate executive profiles (CEO and other leaders) on LinkedIn
- Develop engagement strategies to increase brand awareness and loyalty among merchants, partners, and the fintech community
- Write and publish posts, threads, carousels, scripts for short videos, and Stories in a confident, non-hype corporate tone
- Brief designers and video editors
- be able to create simple visuals and edit videos independently when speed is of the essence
- Adapt blog posts, press releases, case studies, and product updates into native formats for social media
- Cover live events: Formula 1 weekends with Aston Martin Aramco, fintech conferences, and launches with partners
- Respond to comments, mentions, and DMs
- Route support, sales, and partnership requests within agreed-upon SLAs
- Manage online reputation: monitor brand sentiment, address negative feedback, and escalate potential crises with a draft response
- Build relationships with merchants, partners, influencers, and media on social media
- Identify and flag fraudulent and fake accounts using the COINPAYMENTS name
- Track changes in platforms, formats, tools, and digital trends
- Propose and test new approaches
- Monitor competitors (BitPay, CoinGate, NOWPayments, CoinsPaid, Coinbase C
Ми пропонуємо
- Конкурентна компенсація, що відображає ваш досвід, навички та знання.
- Повністю віддалена робота — робота з будь-якого місця.
- Гнучкість та довіра — самостійне планування робочого часу, відповідальність за свою роботу, культура без мікроменеджменту.
- Доступ до сучасних інструментів та рішень на базі штучного інтелекту для сприяння та підвищення ефективності роботи.
- Команда, де ваша думка важлива — можливість пропонувати та впроваджувати ідеї, а також впливати на процеси.
Буде плюсом
- Досвід роботи в регульованих галузях (фінтех, банківська справа, iGaming, форекс) з контентом, що пройшов перевірку на відповідність.
- Досвід платного просування на LinkedIn та X.
- Досвід написання текстів для керівників та програм лідерства думок.
- Досвід висвітлення подій та спортивного спонсорства (Формула 1 або аналогічна).
- Досвід управління фрілансерами, агентствами або творцями.
- Додаткові мови: українська.
