Sales Development Representative (SDR)

Опис вакансії

Позиція Sales Development Representative (SDR) посилює стратегію продажів шляхом залучення деяких B2B-клієнтів і створення нових бізнес-можливостей. Місія — ідентифікувати та залучати ваших клієнтів, комунікувати цінні сервіси EverHelp і переводити розмови в кваліфіковані зустрічі та можливості для команди продажів через персоналізований аутріч, будувати відносини та експериментувати на основі даних.

Про компанію

EverHelp — команда професіоналів, що розвиває аутсорсингові служби підтримки для продуктів по всьому світу. Проєкт стартував у 2021 році; минулого року компанія продемонструвала річне зростання +82%. З лютого 2022 року зберегли всі робочі місця, рівень задоволеності співробітників понад 90%. У 2026 році EverHelp отримала 9 міжнародних нагород, посіла 1-ше місце в Top 30 Inspiring Workplaces in Europe, була визнана кращим роботодавцем серед європейських компаній з 500–4 999 співробітниками та отримала Best-in-Class у 6 категоріях. Компанія також надає підтримку евакуйованим співробітникам та їхнім сім’ям і реалізує ініціативи з ментального та технічного забезпечення команди.

Вимоги

• Щонайменше 1 рік досвіду в B2B outbound sales на позиції SDR, BDR або на схожій ролі.
• Рівень англійської: B2 або вище.
• Досвід у веденні комунікації з перспективами від першого контакту до запису зустрічі.
• Досвід аналізу метрик продажів або аутрічу та використання інсайтів для покращення результату.
• Знайомство з CRM-системами та інструментами аутрічу, наприклад HubSpot, Apollo, Instantly, HeyReach або подібними.
• Гнучкість і готовність тестувати нові підходи, вчитися на результатах та адаптуватися на основі даних і зворотного зв'язку.

Обов'язки

• Визначати та досліджувати потенційних клієнтів за допомогою різних інструментів, платформ та ринкових інсайтів.
• Проводити персоналізований аутбаунд через LinkedIn, email та інші релевантні канали.
• Будувати й розвивати діалог з потенційними клієнтами, працювати з запереченнями та конвертувати перший контакт у заплановані зустрічі.
• Кваліфікувати ліди, призначати зустрічі та надавати команді продажів релевантний контекст по кожній можливості.
• Досліджувати ринок, визначати перспективні цільові сегменти та ідеальні профілі клієнтів (ICP), шукати нові можливості для аутрічу.
• Використовувати AI-інструменти для дослідження перспектив, персоналізації комунікації, аналізу результатів і автоматизації рутинних завдань з перевіркою якості та точності результатів.

Ми пропонуємо

• Можливість приєднатись до української компанії та підтримати українську економіку.
• Можливість повністю віддаленої роботи.
• 20+ днів відпустки та 10 днів лікарняних.
• Підтримка ментального здоров'я: сесії з психологами/терапевтами, психіатричні консультації, підписки на додатки для ментального здоров'я.
• Підтримка навчання та розвитку: курси, воркшопи, сертифікації, тренінги, книги та професійні матеріали.
• Підтримка здоров'я та велнес: медичні послуги, профілактичний догляд, відновлення та велнес-активності.
• Професійна команда, внутрішні спільноти та командні активності, що сприяють постійному навчанню та розвитку.
• Можливості кар'єрного росту, зокрема просування до Senior SDR або SDR Lead.

Буде плюсом

• Досвід мультиканального аутрічу та соціальних продажів.
• Досвід тестування нових цільових сегментів, повідомлення і стратегій проспекту.
• Розуміння сигналів купівлі та принципів доставки електронної пошти (email deliverability).
• Досвід роботи з інструментами автоматизації робочих процесів, таких як n8n, Make або Zapier.
• Досвід холодних дзвінків.